ITIL 4 Masterとして、後進（プラクティショナー）を育成する際に最も重視すべき能力はどれか。

マニュアル人間を作るのではない。「なぜそうするのか」を考え、教科書にない事態にも原則を応用して対処できる応用力を育てることがMasterの責務。