HOMELv055 「サービス・エコシステム」において、競合他社とも協力する「コーペティション（協調的競争）」が必要なケースはどれか。 2026年1月25日 「敵の敵は味方」。市場のパイ自体を大きくするためや、共通基盤を作るためには、ライバルとも手を組む戦略的柔軟性が必要。 ITIL 4 Masterとして、フレームワークの「形（儀式）」にとらわれず「本質（価値）」を追求する姿勢を何と呼ぶか。 これからのITサービスマネジメントにおいて、「人間中心（Human-Centric）」のアプローチが技術中心よりも重要になる理由は究極的に何か。
