HOMELv055 これからのITサービスマネジメントにおいて、「人間中心（Human-Centric）」のアプローチが技術中心よりも重要になる理由は究極的に何か。 2026年1月25日 技術はあくまで道具。人間の幸福、満足、成功のために技術がある。その原点を忘れたサービスマネジメントは、ただの管理屋に成り下がる。 「サービス・エコシステム」において、競合他社とも協力する「コーペティション（協調的競争）」が必要なケースはどれか。 「デジタル・トランスフォーメーション」において、既存の収益性の高いビジネスモデルを自ら破壊（カニバリゼーション）する覚悟が必要な理由は何か。
