HOMELv060 「サービス・エコシステム」において、自社のみならずサプライヤやパートナーも含めた「エンドツーエンドの可視性」を確保する技術的手段はどれか。 2026年1月25日 ブラックボックス化した他社システムの中で何が起きているかわからないと、障害対応は難航する。システムをまたいだ可視化技術が重要。 「デジタル・ディスラプション」の時代に、ITIL 4が「安定性（Stability）」と「敏捷性（Agility）」の両立を説く理由は何か。 「従うべき原則」の「フィードバックを元に反復して進行する」を、大規模なERP導入プロジェクトに適用するにはどうすればよいか。
