HOMELv005 サービスの品質が提供者や提供するタイミングによってばらついてしまう特性を何と呼ぶか。 2026年4月13日 人手による提供が多いため、常に一定の品質を保つのが難しい特性を指す。 市場細分化の要件のうち、セグメントの規模や購買力が測定可能であることを何と呼ぶか。 自社の内部環境における「弱み」と外部環境の「脅威」が重なる場合に検討すべき戦略はどれか。