HOMELv006 サービスにおいて、提供する従業員と顧客のやり取りを改善するマーケティングを何と呼ぶか。 2026年4月13日 顧客と接する瞬間の品質を高めるための活動をインタラクティブ・マーケティングと呼ぶ。 ターゲットとするセグメントごとに、異なる製品やマーケティング・ミックスを展開する手法はどれか。 業界第2位や3位の企業が、リーダー企業に挑戦しシェア拡大を狙うポジションを何と呼ぶか。