HOMELv012 消費者が商品の品質を判断する際、価格をその指標として利用する現象を何というか。 2026年4月14日 「高いものは良いものだ」と価格から品質を類推することを指す。 サービス品質を評価する「SERVQUAL」において、約束したサービスを正確に実行する能力はどれか。 業界リーダーに対抗し、シェア奪取を狙って差別化や価格競争を仕掛ける企業を何というか。