HOMELv023 顧客が商品を購入する際、物理的な製品そのもの以上に得られる便益を重視する考え方はどれか。 2026年4月14日 顧客はドリルではなく「穴を開けること(便益)」を買っているという概念である。 売上高に対する変動費の割合を示す「変動費率」を下げるために、最も直接的な施策はどれか。 売上の季節変動を指数化し、月別の販売計画を立てる際に用いる指標を何というか。