コミュニケーション・マネジメント計画書において、「エスカレーション・プロセス」を定義する理由は何か。

問題が現場で解決しないまま放置されるのを防ぐため、一定期間や条件を超えたら自動的に上位者へ報告・相談するルートを決めておく。