顧客満足度の向上により、既存顧客が他社へ乗り換えないよう維持することを。

2026年4月14日

離脱を防ぎ、長期的なLTV（顧客生涯価値）を高めるための活動。

陳列棚で顧客の手が最も届きやすく、商品が最も売れる高さを何というか。

売掛金や受取手形など、販売した商品の代金を後で受け取る権利を何というか。