店頭で商品特徴を伝え、購買意欲を高めるために設置される広告物はどれか。

2026年4月14日

POP（Point of Purchase）広告は、購買時点での商品案内や販促を目的とした広告物である。

AIDMAの法則において、最初の「A」が表す顧客心理の段階はどれか。

クレーム対応の基本として、最初に行うべき行動はどれか。