顧客のニーズを聞き出す際に、相手が自由に答えられる形式の質問を何と呼ぶか。

2026年4月14日

オープンクエスチョンは「どのような」「どうして」など、顧客が自由に回答できる質問手法である。

食中毒予防の三原則に含まれないものはどれか。

JIS規格において、品質が保証された工業製品に付けられるマークはどれか。