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EXIN認定 SIAM Foundation

「EXIN認定 SIAM Foundation」の記事一覧

2次サポート

2026年3月9日

1次サポート

2026年3月9日

SIAM導入後の「安定化（Stabilization）」期間の主な目的はどれか。

移行直後の混乱を収束させ、BAU（日常業務）として機能するように調整を行う。

2026年3月9日

SIAMにおける「リスク管理」において、インテグレーターが注力すべきリスクはどれか。

インテグレーターは、個別の部品よりも「繋ぎ目」で発生するリスクを管理する。

2026年3月9日

SIAMにおける「サービスレベル管理」で、SLAを「積み木」のように構成する概念を何と呼ぶか。

個別のプロバイダーのSLAを組み合わせて、最終的なビジネスサービスレベルを構築する。

2026年3月9日

SIAMにおいて「データオーケストレーション」が必要な理由はどれか。

複雑なマルチプロバイダー環境では、情報の自動的な流通と処理の同期が不可欠である。

2026年3月9日

SIAMの成功を測定する「定性的」な指標の例はどれか。

数値化しにくい関係性の質を評価することが、SIAMの健全な運営には重要である。

2026年3月9日

サービスインテグレーターが「単一の責任点」として機能する意味はどれか。

顧客は個別のプロバイダーではなく、インテグレーターを通じてサービス全体の成果を確認する。

2026年3月9日

SIAMロードマップの「実装」フェーズで、サービスを段階的に切り替える手法を何と呼ぶか。

リスクを抑えるために、一部のサービスやプロバイダーから順次SIAMモデルへ移行させる。

2026年3月9日

「サービス・インテグレーション・ガバナンス・ボード」の主な任務はどれか。

ボードは最高意思決定機関として、戦略の決定やプロバイダー間の利害調整を行う。

2026年3月9日