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EXIN認定 SIAM Foundation

「EXIN認定 SIAM Foundation」の記事一覧

SIAMにおける「シャドーIT」の発生を抑制するための最も効果的なアプローチはどれか。

利便性の高い正規のサービス統合窓口を提供することが、未承認ITの利用を防ぐ鍵となる。

2026年3月9日

SIAM環境での「ナレッジ管理」における「 federated（分散管理型）」アプローチとは何か。

各組織の専門性を活かしつつ、エコシステム全体で再利用可能な情報を共有する仕組みを指す。

2026年3月9日

SIAMへの移行期間中、二重の管理体制が必要になることで発生するリスクはどれか。

旧体制と新体制が並行して動く時期は、コストや責任範囲の重複に注意が必要である。

2026年3月9日

「サービス・レベル・ターゲット」が未達成だった場合、インテグレーターが最初に行うべきことはどれか。

犯人探しではなく、なぜ未達成だったかを分析し、サービスを正常化するための行動を優先する。

2026年3月9日

「サービスインテグレーター」が「オーケストレーター」と呼ばれることがある理由はどれか。

多様なプロバイダー（楽器）をまとめ上げ、一つの完成されたサービス（曲）を奏でる役割に例えられる。

2026年3月9日

SIAMにおける「サプライヤー管理」が、従来のITILのサプライヤー管理と異なる点はどれか。

個別の管理だけでなく、プロバイダー同士がどう連携してサービスを作るかを管理する。

2026年3月9日

SIAMにおける「報酬と表彰」プログラムの効果的な使い方はどれか。

他社と協力して成果を出したことを評価することで、SIAMの価値観を浸透させる。

2026年3月9日

SIAMのガバナンス体制において「顧客組織」の代表が参加すべき会議体はどれか。

顧客はエコシステム全体の方向性と、提供されるサービスの品質を監視・決定する役割を担う。

2026年3月9日

SIAMにおいて「マスターデータマネジメント」が必要な理由はどれか。

複数プロバイダー間で情報の不整合（例：同じ顧客を別の名前で呼ぶ）を防ぐために必要。

2026年3月9日

SIAMロードマップの「評価と戦略」で分析すべき「現状」に含まれないものはどれか。

個人的な財務状況はSIAMの戦略策定や現状分析には関係しない。

2026年3月9日