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EXIN認定 VeriSM Foundation

「EXIN認定 VeriSM Foundation」の記事一覧

「ゼロトラスト」モデルの基本的な考え方はどれか。

ネットワークの内外を問わず、全てのアクセスを検証対象とするセキュリティ手法です。

2026年3月9日

改善を成功させるための「改善レジストリ（改善ログ）」の役割はどれか。

改善のアイデアを一元管理し、追跡・評価することで継続的な活動を保証します。

2026年3月9日

サービス消費者が負担する「非金銭的コスト」に含まれるものはどれか。

時間や認知的負荷も顧客が支払うコストの一部であり、これを減らすことが価値向上に繋がります。

2026年3月9日

DXを推進する際に「チェンジエージェント」が果たす役割はどれか。

チェンジエージェントは変革の触媒となり、組織全体の意識を変える推進役です。

2026年3月9日

「アンダーピニング契約（UC）」とはどのような契約か。

UCは、SLAで約束した品質を維持するために外部ベンダーと締結する契約です。

2026年3月9日

VeriSMにおける「マネジメント・メッシュ」の適切な活用方法はどれか。

メッシュは組織の状況や新たな技術・手法に合わせて動的に変化させるものです。

2026年3月9日

「コンテナ化」技術がサービスマネジメントに与える利点はどれか。

コンテナは開発・テスト・本番環境での動作の一貫性を保証し、デプロイを迅速にします。

2026年3月9日

変更諮問委員会（CAB）の役割として現代のVeriSMが推奨する姿はどれか。

迅速な開発を妨げないよう、CABは重要なリスク評価に集中し、他は自動化・標準化すべきです。

2026年3月9日

「リスクの低減（Mitigate）」の例として適切なものはどれか。

リスクの影響度や発生確率を許容範囲内まで下げるための対策です。

2026年3月9日

「体験レベル合意（XLA）」がSLAと異なる点はどこか。

XLAは、数値化しにくいユーザーの主観的な満足度や体験を指標化したものです。

2026年3月9日