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Exin Lean IT Foundation

「Exin Lean IT Foundation」の記事一覧

2026年3月9日

2026年3月9日

2026年3月9日

改善活動の成果を評価する際、数値目標以外に重視すべきことはどれか。

Leanでは結果だけでなく、その過程でチームが何を学び、能力がどう向上したかという「成長」も重視する。

2026年3月9日

顧客満足度調査において、最も回避すべき「バイアス」はどれか。

誘導的な質問は、真の顧客ニーズ（VoC）を見失わせ、誤った改善の方向につながる。

2026年3月9日

IT運用における「変更管理」がフローを妨げている場合、Leanな対策はどれか。

リスクの低い頻繁な作業を「標準変更」として自動化・簡素化することで、フローの速度を上げられる。

2026年3月9日

「視覚的管理」の一環として、壁に貼る「現在の進捗」を示すボードを何と呼ぶか。

カンバンボード等のビジュアルボードは、チーム全員が仕事の状況をリアルタイムに共有するために使われる。

2026年3月9日

「DMAIC」における「Control（定着）」フェーズの目的はどれか。

Controlフェーズは、改善成果が一時的なもので終わらず、持続するように標準化や監視を行う。

2026年3月9日

「効率性」と「効果性」の違いについて、正しい説明はどれか。

効果性（Effectiveness）は目的の達成度を、効率性（Efficiency）は資源の使い方の良さを指す。

2026年3月9日

「Leanリーダー」が「Gemba（現場）」で行うべき行動はどれか。

現場（ゲンバ）ウォークの目的は、事実に基づいた状況把握と、現場メンバーとの対話・支援である。

2026年3月9日