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Exin Lean IT Foundation

「Exin Lean IT Foundation」の記事一覧

ITサービスマネジメントにおける「効果性(Effectiveness)」の定義はどれか。

効果性とは、活動が計画された通りに実行され、意図した結果が得られた度合いを指す。

2026年3月9日

VSMにおいて「情報フロー」を描く理由として適切なものはどれか。

物理的なモノの流れだけでなく、それを制御する情報の流れを把握することがプロセス改善には不可欠である。

2026年3月9日

ITにおける「作りすぎのムダ」に該当するものはどれか。

顧客が求めていない、あるいは利用されない機能を開発することは、リソースの最大のムダの一つである。

2026年3月9日

「仕掛品(WIP)」を制限することの利点はどれか。

リトルの法則に従い、仕掛品（WIP）を減らすことで、プロセス全体のサイクルタイムが短縮される。

2026年3月9日

「PDCAサイクル」の「C」が表す行動はどれか。

Check（確認）は、実行した結果が計画通りであったかを測定・評価するステップである。

2026年3月9日

「現場(Gemba)」に行くことの真意はどれか。

現場（ゲンバ）主義とは、データや報告だけでなく、実際の作業現場で何が起きているかを確認することであ…

2026年3月9日

顧客の声(VoC)を収集する際に最も重視すべきことはどれか。

顧客の声を通じて、顧客にとっての価値が何であるかを正確に把握することが重要である。

2026年3月9日

「5回のなぜ(5 Whys)」を使用する目的はどれか。

「なぜ」を繰り返すことで、表面的な事象ではなく真の問題原因を掘り下げて特定する。

2026年3月9日

「効率性(Efficiency)」を説明する内容はどれか。

効率性とは、特定の成果を得るために使用されたリソースの割合や適切さを指す。

2026年3月9日

Leanな組織におけるリーダーの役割として適切なものはどれか。

Leanリーダーは、現場を支援し、メンバーが自分で考えて改善できる環境を整える役割を担う。

2026年3月9日