HOME
Microsoft Dynamics 365 Fundamentals (CRM)

「Microsoft Dynamics 365 Fundamentals (CRM)」の記事一覧

Dynamics 365で「ソリューション」を使用する主な目的はどれか。

ソリューションは、開発環境から本番環境へカスタマイズ内容をパッケージ化して移行するための仕組みです。

2026年3月16日

特定のレコードについて同僚とメンション付きで相談できる「コラボレーション」機能はどれか。

レコードに紐づいたTeamsチャットを使用することで、コンテキストを維持したまま相談が可能です。

2026年3月16日

解決済みの案件を「再開」することができる条件はどれか。

システム設定や権限により、特定のステータスにある案件の再開可否を制御できます。

2026年3月16日

技術者がモバイルアプリで作業時間を記録するためのエンティティはどれか。

タイムエントリを使用して、作業指示に関連付けられた実稼働時間を詳細に記録します。

2026年3月16日

複数の商談をまとめて一つの「キャンペーン」に関連付ける主な目的はどれか。

キャンペーンに商談を関連付けることで、マーケティング施策がどれだけの売上に寄与したかを分析できます。

2026年3月16日

Dataverseのテーブルにおいて、一度設定すると変更できないプロパティはどれか。

スキーマ名（内部名）はテーブルや列の作成時に確定され、後から変更することはできません。

2026年3月16日

Dynamics 365の月次アップデートや新機能のロードマップを確認できる主なサイトはどれか。

Release Plans（リリース計画）にて、半年ごとの大きなアップデート内容が公開されます。

2026年3月16日

顧客がフォームを入力した際、自動的にサンキューメールを送る設定はどれか。

カスタマージャーニー内で「フォーム送信」イベントをトリガーにメール送信アクションを配置します。

2026年3月16日

「プレミアムサポート」プランの顧客からの電話を、常にベテラン担当者に繋ぐための設定はどれか。

スキルベースルーティングを使用すると、顧客の属性や必要スキルに応じた最適な担当者を自動選定します。

2026年3月16日

Excelで作成したグラフをDynamics 365のダッシュボードに直接埋め込むために使用するのはどれか。

Power BIを経由してExcelのグラフをダッシュボードに表示させるのが最も一般的で強力な方法です。

2026年3月16日