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Salesforce認定 User Experience (UX) Designer

「Salesforce認定 User Experience (UX) Designer」の記事一覧

モバイルアプリにおける「ボトムナビゲーション」の適切な項目数はいくつか。

親指の届きやすさと認知的負荷を考慮し、主要な機能3〜5個に絞るのが標準的なベストプラクティスです。

2026年3月22日

「ストーリーボーディング」をUXデザインで活用する主なメリットはどれか。

漫画のような形式で利用シーンを描くことで、機能ではなく「ユーザーの体験」にフォーカスした議論が可能…

2026年3月22日

SLDSの「Scoping Class」の役割はどれか。

スコーピングクラス（slds-scopedなど）を使用することで、Salesforce以外の環境でもスタイル崩れを防げま…

2026年3月22日

「メンタルモデル」と実際のシステムの「システムモデル」が一致しない場合に発生する現象はどれか。

ユーザーの予想とシステムの挙動が異なると、学習コストが増大し、ユーザー満足度が著しく低下します。

2026年3月22日

「ダークパターン」と呼ばれるUX設計の例として適切なものはどれか。

ダークパターンは、ユーザーを欺いたり操作したりして、本人が意図しない決定をさせる不誠実な設計です。

2026年3月22日

ステークホルダーの期待値を管理するために、影響度と関心度で分類するマトリックスを何というか。

ステークホルダーマップ（権力/関心マトリックス）により、誰に重点的に情報を共有すべきかを戦略的に決定…

2026年3月22日

Salesforceの「グローバル検索」の結果画面をUXの観点から最適化するために設定すべき項目はどれか。

検索レイアウトを適切に設定することで、ユーザーが検索結果から目的のレコードを特定しやすくなります。

2026年3月22日

カスタマージャーニーにおける「モーメント・オブ・トゥルース（真実の瞬間）」の意味はどれか。

顧客が企業のサービスに触れ、その品質について好印象か悪印象かを持つ決定的な瞬間のことです。

2026年3月22日

ユーザビリティ評価における「SUS（System Usability Scale）」とは何か。

SUSは、製品やサービスの使い勝手を客観的に数値化して比較するための信頼性の高いアンケート手法です。

2026年3月22日

「タクソノミー」と「フォークソノミー」の違いとして正しいものはどれか。

タクソノミーは事前定義された分類、フォークソノミーはユーザーがタグ付けなどで自由に行う分類です。

2026年3月22日