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ServiceNow認定 CIS - HR Service Delivery

「ServiceNow認定 CIS - HR Service Delivery」の記事一覧

人事担当者が複数の従業員に対して同時に同じ内容のケースを作成する機能は何ですか。

Bulk Case Creation機能を使用して、対象グループ全員にケースを一括発行できる。

2026年3月23日

人事ケースの添付ファイルのみにアクセス制限をかけることは可能ですか。

添付ファイルに対して個別のセキュリティ設定を適用することができる。

2026年3月23日

HRプロファイルを削除した場合、関連するsys_userレコードはどうなりますか。

HRプロファイルを削除しても、ベースとなるユーザーレコードは削除されない。

2026年3月23日

ケースの「応答期限」を管理するために使用される機能は何ですか。

SLA（Service Level Agreement）を定義して、目標時間内の対応を管理する。

2026年3月23日

HRプロファイルの情報をActive Directoryから同期する際の主要な技術は何ですか。

LDAP連携はディレクトリサービスからユーザー情報を取得する標準的な方法である。

2026年3月23日

「sn_hr_core.case_reader」ロールが持つ権限は何ですか。

読み取り専用ロールであり、情報の確認はできるが更新は許可されない。

2026年3月23日

人事に所属していないシステム管理者が人事データを見られないようにする設定は何ですか。

HRSDはスコープアプリのため、人事ロールを持たない管理者のアクセスを厳格に制限できる。

2026年3月23日

ケースの「転送（Transfer）」機能を使用したとき、元のケースはどうなりますか。

別のCOEへ転送した場合、元のケースはキャンセルされ、新しいケースが作成される。

2026年3月23日

人事サービスの「トピック詳細（Topic Detail）」の役割は何ですか。

トピック詳細によってカテゴリ（トピックカテゴリ）の下位分類を定義する。

2026年3月23日

HRプロファイルの「個人メール」フィールドに情報を格納する目的は何ですか。

社内メールが使えなくなった場合や入社前の連絡に個人メールが必要となる。

2026年3月23日