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ServiceNow認定 Certified System Administrator (CSA)

「ServiceNow認定 Certified System Administrator (CSA)」の記事一覧

複数のカタログアイテムで再利用可能な共通の変数セットを何と呼ぶか。

Variable Set（バリアブルセット）を作成することで、複数のアイテムで同じ入力項目を共有できる。

2026年3月23日

フローデザイナーのアクション内で使用される、前のステップの結果を参照する機能はどれか。

データピルをドラッグ＆ドロップすることで、先行するステップのデータを後続のステップで利用できる。

2026年3月23日

サービスカタログで、ユーザーに情報を入力させるための個々の項目は何と呼ばれるか。

Variables（変数）を使用することで、要求されるサービス固有の情報を収集できる。

2026年3月23日

フロー内で外部システムと連携するために使用されるコンポーネントはどれか。

Spokesには、特定の外部アプリケーションと通信するための定義済みのフローアクションが含まれる。

2026年3月23日

フローデザイナーにおいて、実行されるアクションの順序を定義するものはどれか。

フローは特定のトリガー（レコード作成やスケジュール等）によって開始される。

2026年3月23日

Visual Task Boards (VTB) において、自由形式のボードを作成できるのはどれか。

フリーフォームボードは既存のデータに依存せず、自由なカードを作成して管理できる。

2026年3月23日

カタログアイテムを論理的にグループ化して表示する構造はどれか。

カテゴリを使用することで、エンドユーザーがポータル上で目的のアイテムを見つけやすくなる。

2026年3月23日

ユーザーがナレッジ記事に対してフィードバックを行う方法として誤っているものはどれか。

一般ユーザーは記事を閲覧・評価できるが、直接編集するには投稿権限が必要である。

2026年3月23日

タスクの割り当てを自動化するために使用される標準的な機能はどれか。

アサインメントルールを使用すると、条件に基づいて特定のグループやユーザーにタスクを自動配分できる。

2026年3月23日

通知の内容にレコード内の値を動的に埋め込むための記法はどれか。

ServiceNowの通知テンプレートでは、${}の形式で変数を出力する。

2026年3月23日