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「サービス接遇検定 3級」の記事一覧

一般客
2026年3月31日
シュガー
2026年3月31日
キャッシュトレイ
2026年3月31日
ござる
2026年3月31日
30度
2026年3月31日
15度
2026年3月31日
飲み物とお菓子を出す順番として正しいものは。
お菓子を先に左側へ置き次にお茶を右側に置くのが作法です。
2026年3月31日
電話で相手の声が小さい時の伝え方として適切なものは。
相手のせいにせず電話機の状況にする配慮がクッション言葉です。
2026年3月31日
「どちら様でしょうか」を使う場面として適切なのは。
来客の名前を確認する際の丁寧な疑問表現です。
2026年3月31日
サービスにおける「異質性」とは何を指すか。
サービスは人により提供の質が変動するという特性があります。
2026年3月31日

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