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ネットショップ検定 L2 (実践)

「ネットショップ検定 L2 (実践)」の記事一覧

顧客が商品を購入した直後の「高揚感」を維持し、キャンセルを防ぐためのフォローはどれか。

購入が正しい選択であったと思わせる迅速なコミュニケーションが重要。

2026年4月3日

商品が届いた際に、代金と引き換えに商品を手渡す決済方法はどれか。

商品を確認してから支払えるため、初利用のユーザーに安心感を与える。

2026年4月3日

送信ドメイン認証技術の一つで、メールの送信元が正当であることを証明する仕組みはどれか。

電子署名を付与することで、メールの改ざんやなりすましを検知する。

2026年4月3日

検索エンジンの結果画面で、自社のページが他社よりも目立つようにリッチな情報を表示させるのはどれか。

価格やレビュー星数を表示させ、クリック率を向上させる技術である。

2026年4月3日

消費者が「期間限定」や「残りわずか」という言葉に反応して購入を決める心理はどれか。

手に入りにくいものほど価値が高いと感じる心理現象である。

2026年4月3日

ページの読み込み中に表示される、読み込み中であることを示すアニメーションはどれか。

何も表示されない不安を解消し、体感的な待ち時間を短縮する。

2026年4月3日

個人情報保護法において、本人が自分の情報の開示や修正を求めた場合の対応はどれか。

本人の権利として、登録情報の確認や修正を請求する権利が認められている。

2026年4月3日

ECサイト運営における「フルフィルメント」の範囲に含まれないものはどれか。

注文からお届け、返品対応までの一連のバックヤード業務を指す。

2026年4月3日

チャットボットが答えられなかった場合に、有人チャットへ引き継ぐ仕組みを何と呼ぶか。

自動化の効率と、人による丁寧な対応を両立させる仕組みである。

2026年4月3日

ある特定の商品を非常に安く設定して集客し、他の商品も買ってもらう戦略はどれか。

目玉商品で客を呼び寄せ、店舗全体の利益を確保する手法である。

2026年4月3日