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ネットショップ検定 L2 (実践)

「ネットショップ検定 L2 (実践)」の記事一覧

顧客の過去の購入履歴から、次に必要になるタイミングで広告を出す手法はどれか。

消耗品の補充時期などを予測して適切なタイミングで提案する。

2026年4月3日

倉庫内での作業効率を上げるため、頻繁に出荷される商品を出口付近に配置する手法はどれか。

出荷頻度に応じてランク分けし、動線を短縮して効率化する。

2026年4月3日

ニュースサイトなどの記事下に「おすすめの記事」として表示される広告はどれか。

コンテンツの一部として自然に視認され、クリックされやすい。

2026年4月3日

顧客が自ら情報を発信し、周囲に影響を与える状態を何と呼ぶか。

ブランドを熱心に推奨してくれる支持者のことで、信頼性が高い。

2026年4月3日

パスワードを総当たりで入力して不正ログインを試みる攻撃はどれか。

考えられるすべての組み合わせを試す、単純だが強力な攻撃である。

2026年4月3日

消費者が商品を購入する際、送料や手数料を含む支払い総額を明示することを求める法律はどれか。

最終確認画面で総額を表示することが法改正により義務化された。

2026年4月3日

Webサイトの使い勝手を向上させ、ストレスなく目的を達成できるようにすることはどれか。

操作性や学習しやすさを改善し、ユーザーの効率を高める。

2026年4月3日

コールセンター等において、最初の電話で問題が解決した割合を示す指標はどれか。

First Contact Resolutionの略で、顧客満足度に直結する指標である。

2026年4月3日

1回の注文で複数の商品を購入してもらう割合や個数を高める施策はどれか。

セット販売や「あわせて買いたい」の提示により売上を拡大する。

2026年4月3日

市場全体の顧客ではなく、特定のニーズを持つ小さな市場に特化する手法はどれか。

大手と競合せず、独自の専門性で高い利益率を目指す戦略である。

2026年4月3日