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ビジネス実務マナー検定 1級

「ビジネス実務マナー検定 1級」の記事一覧

身に覚えのない請求メール（架空請求）が届いた時の最善の対応はどれか。

反応をすることで「生きているアドレス」だと認識されるため、無視が原則である。

2026年4月6日

「とんでもございません」の正しいとされる使い方はどれか。

「滅相もない」と同様、相手からの過分な評価を謙虚に否定する時に用いる。

2026年4月6日

パーティーで話が長い相手から、失礼なく離れる際の方法はどれか。

相手を尊重しつつ、社交の場であることを理由にスマートに切り上げる。

2026年4月6日

通話内容を録音する際のビジネス上のマナーはどれか。

トラブル防止と誠実さを示すため、事前に了解を得るのが望ましい。

2026年4月6日

「360度評価」という評価制度の特徴はどれか。

多面的な視点から個人の行動や能力を客観的に把握しようとする手法である。

2026年4月6日

お中元やお歳暮を一度贈った後、翌年からやめたい場合の作法はどれか。

相手に無用な心配や負担をかけないよう、礼儀正しく意思を伝える工夫が必要。

2026年4月6日

「ESG投資」の「S」が表す要素はどれか。

ESGはEnvironment（環境）、Social（社会）、Governance（ガバナンス）の頭文字である。

2026年4月6日

会議中に別の客が至急の用件で来た場合、室内の担当者への伝え方はどれか。

進行を妨げないよう最小限の動作で、かつ緊急性を正確に伝える。

2026年4月6日

お茶を出す時、お盆はどこに置くのが最も適切か。

客の邪魔にならない場所に一時的に置き、そこから両手でお茶を出す。

2026年4月6日

「お見えになられました」という表現の適切性はどれか。

「お見えになる」だけで十分な尊敬語であり、「られる」を重ねるのは過剰である。

2026年4月6日