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ビジネス実務マナー検定 1級

「ビジネス実務マナー検定 1級」の記事一覧

「部長が申されたように」の誤りはどこか。

上司の動作には尊敬語の「おっしゃった」や「言われた」を用いるべきである。

2026年4月6日

ハラスメントの加害者にならないための基本的な意識はどれか。

ハラスメントの有無は、本人の意図ではなく「受け手の主観」が重要視される。

2026年4月6日

会食の席で、中座する（席を立つ）際の適切な振る舞いはどれか。

周囲への配慮として、短く挨拶をして静かに席を立つのがスマートである。

2026年4月6日

「コーチング」において最も重視される手法はどれか。

相手の自発的な成長を促すために、傾聴と問いかけが中心となる。

2026年4月6日

他社からの間違い電話を受けた際の対応として適切なのはどれか。

間違い電話であっても自社の印象を左右するため、丁寧に対応し間違いを伝える。

2026年4月6日

お布施（仏式）を渡す際の作法として適切なのはどれか。

僧侶への感謝を示すものなので、盆や袱紗を用いて丁寧に差し出す。

2026年4月6日

応接室に入った際、先に客が座っていた場合の挨拶はどうすべきか。

お待たせしたことへの謝罪を述べ、改めて礼儀正しく挨拶を行う。

2026年4月6日

「サプライチェーン・マネジメント（SCM）」の目的はどれか。

供給の連鎖全体を効率化し、コスト削減や納期短縮を図る手法である。

2026年4月6日

会食で主賓にお酌をする際の正しい作法はどれか。

ラベルを相手に見えるようにし、適量を丁寧に注ぐのがマナーである。

2026年4月6日

「各位」という言葉の使い方として、正しいものはどれか。

「各位」自体に「皆様」という敬意が含まれるため、後ろに「様」や「殿」は不要。

2026年4月6日