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ビジネス実務マナー検定 1級

「ビジネス実務マナー検定 1級」の記事一覧

自分の上司（部長）を社外の人に紹介する際の呼び方はどれか。

社外の人に対しては、役職名ではなく「名字」または「役職＋名字」を呼び捨てにする。

2026年4月6日

情報漏洩を未然に防ぐためのデスク周りのルールとして適切なのはどれか。

情報の物理的・論理的保護のためにクリアデスクの徹底が必要である。

2026年4月6日

紹介を受けた相手と名刺交換をする際、名刺を出す高さはどれか。

名刺は相手の胸の高さで、相手より少し低めに出すのが敬意の表現となる。

2026年4月6日

PDCAサイクルの「C」が指す内容として正しいものはどれか。

「C」はCheck（評価・検証）を意味し、計画通りか確認する工程である。

2026年4月6日

名指し人が接客中の場合、電話相手への提案として適切なのはどれか。

相手の時間を尊重し、状況を伝えた上で折り返しを提案するのが望ましい。

2026年4月6日

香典袋の表書きで、宗教を問わず使用できる表現はどれか。

「御霊前」は多くの宗教で通夜・葬儀の際に共通して使用可能である。

2026年4月6日

他社訪問時、出されたお茶を飲むタイミングとして適切なのはどれか。

お茶は相手の勧めを合図に口をつけるのが基本的なマナーである。

2026年4月6日

SDGsの17の目標のうち「働きがいも経済成長も」は何番目か。

「働きがいも経済成長も」はSDGsの目標8に設定されている。

2026年4月6日

案内状の文末に用いる「拝具」に対応する頭語はどれか。

「拝具」は「謹啓」などの丁寧な頭語と組み合わせて用いられる。

2026年4月6日

複数の来客を応接室へ案内する際、先導する位置として適切なのはどれか。

案内する際は客の左斜め前（半歩前）を歩き、時折振り返り確認する。

2026年4月6日