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ビジネス文書検定 1級

「ビジネス文書検定 1級」の記事一覧

取引先へ「資料は届きましたか」と尋ねる際の、より丁寧な表現はどれか。

「お手元に届く」という表現に「ましたでしょうか」を添えることで、相手に配慮した丁寧な確認となる。

2026年4月7日

「コアコンピタンス」の意味として、正しいものはどれか。

企業が持つ独自の技術やノウハウのうち、競争優位の源泉となる核となる能力を指す。

2026年4月7日

「ステークホルダー」という言葉が指す範囲はどれか。

企業活動によって直接的・間接的な影響を受けるすべての人や組織を指す言葉である。

2026年4月7日

断り状において、相手の提案自体は高く評価していることを示す言葉はどれか。

相手を尊重しつつ断るために、提案の内容自体は肯定するクッション言葉を用いるのが礼儀である。

2026年4月7日

企画書において「エグゼクティブサマリー」を置く目的はどれか。

文書の冒頭に置く短い要約であり、全体を読まずとも結論がわかるようにするためのものである。

2026年4月7日

ビジネス文書での「中黒（・）」の使用目的として、最も適切なものはどれか。

語句を並列して示す際や、外来語の区切りなどに使い、情報の整理に役立てる。

2026年4月7日

「〜のほか（外）」という表記において、ひらがなで書くべき「ほか」はどれか。

「〜に加えて」という付加の意味で使う場合は、ひらがなで「〜のほか」と書くのが公用文の通則である。

2026年4月7日

「お申し付けください」という表現が適切な場面はどれか。

「言い付ける」の尊敬語であり、相手に対して「私に用事を命じてください」と謙虚に構える表現である。

2026年4月7日

相手が「知っている」ことの尊敬語として、正しいものはどれか。

「知っている」の尊敬語は「ご存じだ（である）」であり、謙譲語の「存ずる」と混同しないよう注意が必要…

2026年4月7日

クレーム対応において、最初に行うべき態度はどれか。

事実関係の確認前に、まずは相手の感情を受け止め、不便をかけたこと自体を謝罪するのが鉄則である。

2026年4月7日