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ビジネス文書検定 1級

「ビジネス文書検定 1級」の記事一覧

「お、ご」を付けないのが一般的な言葉はどれか。

嗜好品や外来語には原則として「お、ご」を付けないが、慣用的に定着している例外もある。

2026年4月7日

稟議書の目的として、最も適切なものはどれか。

権限を持つ上司や会議体に、事案の承認や実施の許可を求めるための文書が稟議書である。

2026年4月7日

案内状において、日時や場所を強調するために用いる書式はどれか。

重要な情報は「記」として箇条書きにまとめることで、誤認を防ぎ視認性を高めることができる。

2026年4月7日

電話応対で相手が名乗らない場合、名前を尋ねる適切な表現はどれか。

「失礼ですが」というクッション言葉を用い、伺うという謙譲表現を使うのが最も丁寧である。

2026年4月7日

重要書類を郵送する際、最も追跡性が高く確実な送付方法はどれか。

引き受けと配達が記録され、損害賠償の対象にもなる簡易書留が重要書類には適している。

2026年4月7日

「ご助言をいただければ幸いです」という表現の「幸いです」の適切な言い換えはどれか。

「有難く存じます」は、感謝の気持ちを込めたより丁寧でビジネスにふさわしい表現である。

2026年4月7日

「社長が明日お戻りになります」という表現の敬語の種類はどれか。

相手（社長）の動作を直接高める「お～になる」という尊敬の形式が使われている。

2026年4月7日

謝罪文において、事実関係を説明した直後に述べるべき内容はどれか。

事実を認めた後は、なぜ起きたのかという原因と、繰り返さないための対策を述べるのが誠意である。

2026年4月7日

「せっかくのお申し出ですが」という言葉を添えて断る手法を何と呼ぶか。

断りや依頼の前に添えることで、相手への心理的衝撃を和らげる言葉をクッション言葉と呼ぶ。

2026年4月7日

「アライアンス」という言葉がビジネスで使われる意味はどれか。

複数の企業が互いの利益のために協力体制を築く「企業同盟・提携」を意味する。

2026年4月7日