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ビジネス能力検定 (B検) 2級 (ジョブパス)

「ビジネス能力検定 (B検) 2級 (ジョブパス)」の記事一覧

クラウドサービスの利用メリットとして不適切なものはどれか。

クラウドサービスはインターネット環境があることを前提としたサービスである。

2026年4月8日

ハラスメントのうち、職務上の地位を利用した嫌がらせを何というか。

上司から部下への不当な叱責や嫌がらせなどがこれに該当する。

2026年4月8日

作業のムダを見つけるための「ECRSの原則」で、Eが指すのはどれか。

Eliminate（排除）は、そもそもその作業が必要かどうかを疑う最も効果的な改善策である。

2026年4月8日

お辞儀をする際、視線はどこに落とすべきか。

お辞儀に合わせて自然に視線を落とし、1.5から2メートルほど先を見るのが美しい。

2026年4月8日

反対意見を述べる際、最初に「おっしゃる通りです」と肯定する手法はどれか。

一度相手を肯定することで、その後の反対意見を聞き入れてもらいやすくする。

2026年4月8日

一定の年齢に達した労働者が退職する制度を何というか。

日本の多くの企業では60歳や65歳を定年として定めている。

2026年4月8日

PCの画面をそのまま画像として保存する機能を何というか。

画面全体の情報を共有したり、証拠を残したりする際に便利な機能である。

2026年4月8日

質問に対して「はい」か「いいえ」で答えさせる質問形式を何というか。

事実を確認したり、決断を促したりする際に有効な質問形式である。

2026年4月8日

自分の仕事を他人に任せる（委任する）際の注意点として誤っているものはどれか。

任せた後も定期的な進捗確認（フォローアップ）は上司の責任として必要である。

2026年4月8日

電話をかける際、避けるべき時間帯はどれか。

相手が忙しい始業直後や帰宅準備中の時間は、急ぎでない限り避けるのがマナーである。

2026年4月8日