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ビジネス電話検定 B級
「ビジネス電話検定 B級」の記事一覧
相手が名乗った際、まず返す言葉として適切なものはどれか。
相手が名乗ったら、取引の有無に関わらず挨拶を返すのが通例である。
2026年4月8日
電話応対の三要素として、「迅速」「正確」ともう一つ欠かせないものはどれか。
迅速、正確、丁寧の3つが電話応対の基本原則である。
2026年4月8日
電話に出る際の第一声として、最も適切なものはどれか。
ビジネス電話では「もしもし」を使わず、社名を名乗るのが基本である。
2026年4月8日
電話の呼び出し音が鳴った際、一般的に何回以内に出るのがビジネスでの基本とされるか。
3回以内に出るのがマナーであり、それ以上は待たせたとみなされる。
2026年4月8日
電話帳
2026年4月8日
電報
2026年4月8日
間違い電話
2026年4月8日
話すスピード
2026年4月8日
社会常識
2026年4月8日
着信履歴
2026年4月8日
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