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ユニバーサルマナー検定 2級

「ユニバーサルマナー検定 2級」の記事一覧

対人恐怖症（社会不安障害）の方への接遇で気をつけることは。

適度な距離感を保ち、威圧感を与えないように接することが重要である。

2026年4月14日

多機能トイレにある「オストメイト対応設備」の主な機能は。

人工肛門等の保有者が排泄物の処理や洗浄を行うための専用設備である。

2026年4月14日

知的障害のある方がレジで支払いに時間がかかっている時の対応は。

本人のペースを尊重し、周囲が配慮を持って接することがマナーである。

2026年4月14日

人工関節を挿入している人が空港の保安検査場で困ることは。

体内の金属が検知されるため、事前に説明や手帳の提示が必要になる。

2026年4月14日

車いす利用者にパンフレットを渡す際、最も適切な方法は。

所有物である車いすに触れる際は、必ず一言断りを入れてから行う。

2026年4月14日

杖利用者が雨の日に建物に入る際、特に注意すべき場所は。

濡れた床面は杖の先が滑りやすく、転倒のリスクが非常に高い。

2026年4月14日

高齢者が脱水症状になりやすい理由として正しいものはどれか。

加齢により感覚機能が低下し、自覚がないまま脱水が進むことが多い。

2026年4月14日

聴覚障害者から「手話通訳者がいない」と言われた際の対応は。

手話以外の視覚的手段を提示し、コミュニケーションを継続する。

2026年4月14日

車いすで踏切を渡る際の最も安全な方法はどれか。

車輪がレールの溝に落ちるのを防ぐため、直角に交差して渡る。

2026年4月14日

階段を上りきる際、誘導者が行うべき適切な声かけはどれか。

段差の終了を明確に伝えることで転倒や不安を防ぐ。

2026年4月14日