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ITサービスマネージャ試験 2025年度版
「ITサービスマネージャ試験 2025年度版」の記事一覧
変更によるリスクを低減するために、変更の実施日時や競合を可視化するものはどれか。
変更によるリスクは変更スケジュール(変更カレンダー)
2026年1月24日
ISO/IEC 20000に関する説明として適切なものはどれか。
ITサービスマネジメントシステムの要求事項を規定する規格
2026年1月24日
変更によるリスクを低減するために、変更の実施日時や競合を可視化するものはどれか。
変更によるリスクは変更スケジュール(変更カレンダー)
2026年1月24日
ITサービスの利用量に基づく費用を部門へ可視化するが、実際の請求は行わない方式はどれか。
ITサービスの利用量に…はショーバック
2026年1月24日
サービス運用の主目的として最も適切なものはどれか。
合意したサービスレベルで日々の価値提供を継続する
2026年1月24日
サービス移行で、運用引継ぎ前に満たすべきこととして最も適切なものはどれか。
受入基準に基づくテストと検証が完了している
2026年1月24日
サービスのTCO(総保有コスト)に含めるべき費用として最も適切なものはどれか。
導入費と運用保守費を含むライフサイクル全体の費用
2026年1月24日
サービス受入における受入基準の役割として最も適切なものはどれか。
運用開始前に満たすべき品質条件を明確化する
2026年1月24日
継続的改善でベースラインを設定する主な目的はどれか。
改善前後の効果を定量的に比較できるようにする
2026年1月24日
ITサービスの利用量に基づく費用を部門へ可視化するが、実際の請求は行わない方式はどれか。
ITサービスの利用量に…はショーバック
2026年1月24日
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