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ITサービスマネージャ試験 2025年度版

「ITサービスマネージャ試験 2025年度版」の記事一覧

インシデント対応において、階層的なエスカレーションではなく、最初から複数の専門家が集まって協力して解決にあたる手法を何と呼ぶか。

インシデント対応において、階層的なエスカレーションではなく、最初から複数の専門家が集まって協力して…

2026年1月24日

ソフトウェアの部品や開発ツール、更新プロセスなどにマルウェアを混入させ、それを利用するターゲット企業を攻撃する手法はどれか。

ソフトウェアの部品や開…はサプライチェーン攻撃

2026年1月24日

BCPにおいて、システム復旧時に「いつの時点のデータまで戻す必要があるか」という目標指標（RPO）が「0分」である場合に求められるバックアップ方式はどれか。

同期型リモートレプリケーション（ミラーリング）

2026年1月24日

企業が競争優位を確立するために、他社が真似できない核となる独自の強みや技術のことを何と呼ぶか。

企業が競争優位を確立するために、他社が真似できない核となる独自の強みや技術のことを指す

2026年1月24日

複数のプロセスが互いに相手の占有しているリソースの解放を待ち続け、処理が進まなくなる状態を何と呼ぶか。

複数のプロセスが互いに相手の占有しているリソースの解放を待ち続け、処理が進まなくなる状態を指す

2026年1月24日

既存のプログラムを修正して新たな機能を追加した場合、その修正部分に生じる著作権の扱いはどうなるか。

修正を行った者に二次的著作物としての権利が生じる（元の著作者の権利も及ぶ）

2026年1月24日

CSA（Control Self Assessment：統制自己評価）の特徴として、適切なものはどれか。

業務担当者や管理者が、自らの業務のりスクと統制の有効性を評価するワークショップ形式の手法

2026年1月24日

SLAの数値目標は達成しているが、顧客満足度が低い状態（数値は緑、中身は赤）を指す俗語はどれか。

提供者と顧客で合意するサービスレベル

2026年1月24日

ステークホルダー・エンゲージメント・マトリックスにおいて、プロジェクトへの関心が高く、影響力も大きいステークホルダーに対する適切な管理方針はどれか。

ステークホルダー・エン…は密接に管理する

2026年1月24日

IoT環境において、クラウドへのデータ転送量を減らし、低遅延での処理を実現するために、デバイスの近く（エッジ）でデータ処理を行うアーキテクチャはどれか。

IoT環境においてはエッジコンピューティング

2026年1月24日