HOME
国際秘書検定 (CBS) プライマリー

「国際秘書検定 (CBS) プライマリー」の記事一覧

お茶を出す際、茶托と茶碗のセット方法として正しいものはどれか。

運びやすさと清潔感を保つため、出す直前に茶托へ茶碗を乗せるのが一般的です。

2026年4月25日

上司が不在中に急ぎの来客があった場合の対応として適切なものはどれか。

上司のプライバシーを守りつつ、来客の用件を無下にしない柔軟な対応が求められます。

2026年4月25日

組織において、一人の上司が直接管理できる部下の人数を指す概念はどれか。

管理の限界を示すスパンオブコントロールは、組織設計における重要な概念です。

2026年4月25日

「承知いたしました」と返答する際に最もフォーマルな表現はどれか。

上司や顧客に対しては、Certainlyを用いるのが最もプロフェッショナルで丁寧です。

2026年4月25日

秘書の業務における「機密保持」の範囲として正しいものはどれか。

公私の区別なく、業務を通じて得た情報は一切外部に漏らさないのが鉄則です。

2026年4月25日

名刺交換において、秘書が上司に同行している場合の作法はどれか。

役職の低い者から出すのが基本であり、秘書は上司が交換を終えた後に続きます。

2026年4月25日

企業が社会に対して果たすべき責任を指す用語はどれか。

CSRは「企業の社会的責任」を意味し、環境保護や社会貢献活動などが含まれます。

2026年4月25日

電話対応で「少々お待ちください」と伝える適切な表現はどれか。

電話で待機を依頼する際は、丁寧な表現であるHold the line, pleaseを用います。

2026年4月25日

上司から指示を受ける際の心構えとして適切なものはどれか。

聞き漏らしや誤解を防ぐため、メモを取り最後に復唱して内容を確認することが不可欠です。

2026年4月25日

来客のコートを預かる際の適切なタイミングはどれか。

挨拶の後すぐに預かることで、来客が身軽に動けるよう配慮するのが基本です。

2026年4月25日