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秘書技能検定 2級

「秘書技能検定 2級」の記事一覧

上司に代わって電話を受ける際、相手が名乗らない場合の聞き方はどれか。

相手を不快にさせず、必要な情報を聞き出す丁寧なクッション言葉を用いる。

2026年5月13日

贈答品の配送を依頼する際、添える「送り状」の目的はどれか。

品物だけが届くのは不躾とされるため、事前にまたは同封して書面で挨拶するのが礼儀である。

2026年5月13日

秘書が「論理的な思考」を身につけるメリットはどれか。

客観的な分析に基づいたサポートは、上司の意思決定の精度を飛躍的に高める。

2026年5月13日

お辞儀をする際、視線はどこに落とすべきか。

不自然に顔を上げず、背筋を伸ばしたまま自然に視線を落とすのが美しい所作である。

2026年5月13日

「拝啓」に対する結語として「敬具」以外に使える、より丁寧なものはどれか。

「敬白」や「謹白」は「敬具」よりもさらに深い敬意を表す際に用いられる。

2026年5月13日

上司の執務室の掃除をする際、秘書が最も気をつけるべきことはどれか。

一見乱雑に見えても上司なりの整理ルールがある場合があり、勝手に動かすと業務を妨げる。

2026年5月13日

「固定費」に該当する費用の例はどれか。

売上の増減に関わらず、維持のために継続的に発生する費用を固定費という。

2026年5月13日

秘書が「謙虚さ」を忘れてはならないのは、どのようなリスクがあるからか。

秘書は上司の力を自分の力と勘違いしやすく、その慢心は人間関係の破綻を招く。

2026年5月13日

会食中に中座（トイレ等）する場合、ナプキンはどう置くのが正解か。

椅子の上に置くことは「まだ食事の途中である」というサインになる。

2026年5月13日

「させていただきたく存じます」という表現をより簡潔にするならどれか。

意味を変えず、冗長な部分を削ぎ落とすことで、より洗練されたビジネス表現になる。

2026年5月13日