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金融窓口サービス技能士テラー業務 3級 (学科)

「金融窓口サービス技能士テラー業務 3級 (学科)」の記事一覧

「総合口座」における当座貸越の担保となる預金はどれか。

総合口座にセットされた定期預金の90%（最大500万円等）まで自動融資が受けられる。

2026年5月26日

金融ADRにおいて、銀行側が拒否できない解決手続の性質を何というか。

紛争解決委員が提示した和解案に対し、銀行側は原則として受諾しなければならない。

2026年5月26日

「失業率」と「物価上昇率」の間に見られる相関関係を示す曲線は何というか。

物価が上がると失業率が下がるという、負の相関関係を示した曲線のことである。

2026年5月26日

お客様から「ありがとう」と感謝された際のリバウンド（返し）で適切なのは。

感謝に対し、謙虚さと喜びを伝える丁寧な表現を用いるのが接客の基本である。

2026年5月26日

「逆為替」の代表的な取引として、適切なものは次のうちどれか。

債権者が債務者から資金を回収する流れになる取引を逆為替と呼ぶ。

2026年5月26日

窓口で受け取った伝票の印影が不鮮明な場合の正しい対応はどれか。

印影が不鮮明な場合は、重ならないように余白へ押し直してもらうのが一般的である。

2026年5月26日

相続人の中に未成年者と親権者が共に含まれ、利益が相反する場合に選任するのは。

親権者と子の利益が対立する場合、家庭裁判所に特別代理人の選任を申し立てる必要がある。

2026年5月26日

融資の「条件変更」において、返済期間を延ばして毎月の負担を減らすことを何というか。

借入条件の変更により返済計画を見直すことをリスケジュール（リスケ）と呼ぶ。

2026年5月26日

預金者が通帳と印鑑を持参したが、本人確認書類がない場合の払戻対応は。

払戻しには本人確認が原則だが、少額かつ本人と特定できる場合は個別の判断となる。

2026年5月26日

小切手に記載された金額と、複写機でコピーした際の金額が異なる加工を何というか。

コピーすると「複写」の文字が浮き出るなど、偽造を防ぐための特殊な印刷が施されている。

2026年5月26日