HOME
Lv001

「Lv001」の記事一覧

お客様を待たせる際の対応として適切なものはどれか。

お待たせする際は必ず理由を添えてお詫びを伝えます。

2026年3月31日

サービスを提供する側の役割として適切なものはどれか。

お客様が何を求めているかを察して動くことが重要です。

2026年3月31日

お辞儀の種類のなかで最も丁寧なものはどれか。

最敬礼は最も深い角度で行う丁寧なお辞儀です。

2026年3月31日

仕事中の服装について適切な考え方はどれか。

仕事着は清潔であり周囲に不快感を与えないことが重要です。

2026年3月31日

挨拶をする際の視線の向け方として適切なものはどれか。

挨拶は相手の目を見て行うことが基本の礼儀です。

2026年3月31日

身だしなみの三原則に含まれないものはどれか。

身だしなみは流行よりも清潔感や調和が優先されます。

2026年3月31日

サービス接遇検定3級が対象とする主な能力はどれか。

3級はサービス業務に必要な基本的知識と技能を評価します。

2026年3月31日

接客時の表情として最もふさわしいものはどれか。

お客様に安心感を与える明るい笑顔が接客の基本です。

2026年3月31日

サービス接遇において最も重要とされる心構えはどれか。

サービスの本質は相手を思いやり奉仕する心にあります。

2026年3月31日

接客の基本となる正しい立ち方の説明として適切なものはどれか。

正しい立ち方は背筋を伸ばし顎を引いて直立することです。

2026年3月31日