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Lv002

「Lv002」の記事一覧

営業活動を支援し、効率化を図るためのITツールはどれか。

SFA（営業支援システム）は進捗管理や情報共有を通じて営業の生産性を高めるツールである。

2026年4月5日

契約が成立するタイミングとして法的に一般的なものはどれか。

契約は当事者の意思表示（申し込みと承諾）が合致した瞬間に成立する。

2026年4月5日

ソリューション営業において最も重視される活動はどれか。

顧客が抱える特定の課題（悩み）を解決する手段を提案するのがソリューション営業である。

2026年4月5日

特定商取引法において、消費者が一定期間内であれば無条件で契約を解除できる制度はどれか。

不意打ち性の高い取引などで消費者を守るための解除権がクーリングオフである。

2026年4月5日

既存顧客のニーズを深く掘り下げるために行う調査手法はどれか。

対象者と1対1でじっくり対話して深層心理を探る手法をデプスインタビューという。

2026年4月5日

売掛金の回収が遅延した場合に最初に行うべき対応はどれか。

まずは支払状況の事実確認を行い、速やかに電話や書面で督促を行う必要がある。

2026年4月5日

売上高から売上原価を差し引いた利益はどれか。

売上総利益（粗利）は売上高から直接的な原価を引いたものである。

2026年4月5日

優良顧客を識別し、長期的な関係を構築する手法はどれか。

CRM（顧客関係管理）は顧客との関係を最適化し利益を最大化する経営手法である。

2026年4月5日

顧客が提示した反対意見に対して肯定した上で反論する技術はどれか。

一度相手の意見を肯定し、その後に「しかし」とつなげる手法をイエスバット法と呼ぶ。

2026年4月5日

ターゲットとする市場を細分化することを何と呼ぶか。

市場を共通のニーズを持つグループに分けることをセグメンテーションという。

2026年4月5日