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Lv002

「Lv002」の記事一覧

SVCの6つの活動に含まれないものはどれか。

SVCの活動は「計画」「改善」「エンゲージ」「設計と移行」「作成と提供」「提供とサポート」である。監査…

2026年1月25日

SVCの活動はどのように進行するか。

SVCの活動は直線的ではなく、必要に応じて相互に作用し、任意の順序で繰り返し実行される柔軟なモデルであ…

2026年1月25日

サービスバリュー・チェーン（SVC）の中心的な要素は何か。

SVCの中心には「製品とサービス」があり、それを通じて価値が生み出される。SVC自体は需要（入力）を価値…

2026年1月25日

「バリューストリームとプロセス」の側面が焦点を当てるものはどれか。

この側面は、組織がどのように活動を組織化し、製品やサービスを通じて価値を創造・提供するかの流れ（ス…

2026年1月25日

組織の運営に影響を与える「PESTLE」要因に含まれないものはどれか。

PESTLEは、政治的、経済的、社会的、技術的、法的、環境的（Environmental）の頭文字である。Ethicalは含…

2026年1月25日

「パートナーとサプライヤ」の側面に関わる要因として、最も適切なものはどれか。

パートナーとサプライヤの活用は、組織の戦略、文化、リソースの不足、コスト、外部依存度などに影響され…

2026年1月25日

「情報と技術」の側面において考慮すべき事項はどれか。

情報と技術では、サービス管理に必要な情報、技術、およびそれらのセキュリティや可用性が焦点となる。

2026年1月25日

「組織と人材」の側面において考慮すべき重要な要素はどれか。

組織と人材では、役割や責任だけでなく、共通の目的を支える文化、スキル、コンピテンシーが重要である。

2026年1月25日

ITILサービスバリュー・システム（SVS）の核心的な目的は何か。

SVSの目的は、需要を価値に変換するために、組織のすべてのコンポーネントと活動が連携して価値の共創を促…

2026年1月25日

SVSのコンポーネントとして誤っているものはどれか。

SVSのコンポーネントは「従うべき原則」「ガバナンス」「サービスバリュー・チェーン」「プラクティス」「…

2026年1月25日