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Lv007

「Lv007」の記事一覧

サービスレビュー会議の主な目的はどれか。

実績を振り返り、顧客満足度を高めるための次の一手を話し合う場です。

2026年3月9日

VeriSMが「特定のフレームワークに依存しない」と言われる理由はどれか。

状況に合わせてITIL、Lean、Agile等を自由に組み合わせて使えます。

2026年3月9日

情報の「機密性」が意味するものはどれか。

機密性は、不正なアクセスや漏洩を防ぐことを指します。

2026年3月9日

「メトリクス」を選択する際に最も避けるべきことはどれか。

測定しやすいだけの指標（虚栄の指標）は、本質的な改善に繋がりません。

2026年3月9日

「TCO（総所有コスト）」に含まれるべき費用はどれか。

TCOは初期コストだけでなく運用や廃棄にかかるすべてのコストを含みます。

2026年3月9日

可用性を高めるための手法として「冗長化」とは何を指すか。

単一障害点をなくすために予備の機器や経路を構成することです。

2026年3月9日

「問題管理」の主な目的はどれか。

問題管理は再発防止のために原因を突き止め、恒久的な対策を講じます。

2026年3月9日

事前に評価され、手順が確立されている変更を何と呼ぶか。

標準変更はリスクが低く、手順が標準化されているため迅速に実施可能です。

2026年3月9日

管理メッシュのリソースにおいて「知的財産」が含まれるのはなぜか。

ノウハウや特許などの知的財産は、価値を生むための重要な資源です。

2026年3月9日

デザイン思考の最初のステップである「共感」の目的はどれか。

ユーザーが本当に困っていることやニーズを深く理解することが出発点です。

2026年3月9日