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Lv007

「Lv007」の記事一覧

サービス介助士が接遇の際に避けるべき「アンコンシャス・バイアス」とは何か。

「障害者はこうに違いない」といった無意識の偏見に気づき、一人ひとりに向き合うことが大切である。

2026年3月31日

呼吸器機能障害のある人が外出時に携帯していることが多い機器はどれか。

肺などの障害により十分な酸素を取り込めない人は、酸素ボンベを使用して酸素吸入を行っている。

2026年3月31日

ウェブアクセシビリティにおいて、画像に対して設定すべきものはどれか。

音声読み上げソフトを利用する視覚障害者のために、画像の内容を説明する代替テキストが必要である。

2026年3月31日

視覚障害者を誘導中、点字ブロックの上に自転車が置かれていた時の対応はどれか。

状況を言葉で伝え、安全なルートを確保しながら誘導を継続するのが適切である。

2026年3月31日

自閉スペクトラム症（ASD）の人が持つことがある「こだわり」への対応はどれか。

急な変化を嫌う特性があるため、予定を事前に伝えたり、本人のペースを尊重したりする配慮が必要である。

2026年3月31日

「人工内耳」を使用している人に関する説明として正しいものはどれか。

人工内耳は手術によって電極を埋め込み、音を電気信号に変えて聴神経に伝える装置である。

2026年3月31日

高齢者が罹患しやすい「フレイル」とはどのような状態か。

フレイルは、加齢とともに心身の活力が低下し、要介護状態になるリスクが高まった状態を指す。

2026年3月31日

車いすの利用者と会話をする際、サービス介助士が意識すべき姿勢はどれか。

見下ろすと圧迫感を与えるため、腰を落として目線を合わせることで対等で安心感のある会話ができる。

2026年3月31日

クレーム対応の初期段階において最も重要なことはどれか。

まずは相手の不満や事実関係をしっかり聴き、共感の姿勢を示すことで状況を落ち着かせることができる。

2026年3月31日

視覚障害者が一人で歩く際に使用する「白い杖」の正式名称はどれか。

視覚障害者が路面の確認や周囲への合図のために使う杖は白杖と呼ばれる。

2026年3月31日