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Lv009

「Lv009」の記事一覧

「継続的改善」を成功させるために不可欠な、各ステップの最後に行う活動は何か。

「フィードバックをもとに反復して進化させる」原則にある通り、各反復の後にフィードバックを得て、次の…

2026年1月25日

SVSの活動がバラバラに機能するのではなく、統合されて機能することを保証する役割を果たすのはどれか。

サービスバリューチェーンは、SVSの中心に位置し、他の要素（プラクティスなど）を組み合わせて価値フロー…

2026年1月25日

「経験に基づいた意思決定」を重視し、推測を避けることを推奨する原則はどれか。

「現状から始める」は、推測ではなく、実際のデータや現状の観察に基づいて判断することを求める。

2026年1月25日

「サービス提供」に含まれる活動はどれか。

サービス提供（Service Provisioning）には、リソースの管理、アクセス権の付与、サポートなどが含まれる…

2026年1月25日

「サービス消費」に含まれる活動はどれか。

サービス消費には、消費リソースの管理、サービスの利用、サービスアクションの要求などが含まれる。

2026年1月25日

「ソフトウェア開発と管理」プラクティスの目的はどれか。

このプラクティスは、ソフトウェアの設計、開発、テスト、保守を行い、機能性や品質がニーズに適合するこ…

2026年1月25日

展開のアプローチのうち、すべてのユーザーに同時に新機能を展開する方法を何と呼ぶか。

ビッグバン展開は、全拠点・全ユーザーに対して一斉に更新を適用する手法である。

2026年1月25日

サービス構成管理において、管理対象となる要素を何と呼ぶか。

CI（Configuration Item）は、サービス提供のために管理が必要なハードウェア、ソフトウェア、文書、人な…

2026年1月25日

「展開管理」の役割はどれか。

展開管理（Deployment Management）は、新しいまたは変更されたハードウェア、ソフトウェアなどを本番環境…

2026年1月25日

「IT資産管理」と「構成管理」の違いとして適切なものはどれか。

IT資産管理はコストや契約などの財務的側面に重点を置き、サービス構成管理はCI（構成アイテム）間の依存…

2026年1月25日