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Lv011

「Lv011」の記事一覧

ナレッジ記事を顧客に送信する際、メールに挿入される内容として正しいものはどれか。

エージェントはメール作成中にナレッジを検索し、その内容や共有用リンクを直接挿入できます。

2026年3月16日

営業担当者が自分の活動を「タイムライン」に直接追加できないものはどれか。

タイムラインはレコード単位の活動を記録する場所であり、マスターデータ（拠点等）の登録は行いません。

2026年3月16日

Dataverseの「所有権」が「ユーザーまたはチーム」に設定されているテーブルの特徴はどれか。

所有権を持つユーザーやチーム、および共有設定に基づいたきめ細かなアクセス制御が行えます。

2026年3月16日

Dynamics 365のデータをExcelにエクスポートする際、「動的ワークシート」を選択する利点はどれか。

動的ワークシートはDataverseへの接続を保持し、Excel上で「すべて更新」を押すと最新状態になります。

2026年3月16日

リソース（作業員）の「稼働時間」を定義する際に、休日を設定する場所はどれか。

リソースごとにカレンダーを設定し、勤務時間、休憩、休暇を管理します。

2026年3月16日

カスタマージャーニーで「待機」タイルを使用する主な目的はどれか。

待機タイルを使用することで、メール送信から3日後に反応を確認するといった時間差の制御が可能です。

2026年3月16日

「統合インターフェース（Unified Interface）」のアクセシビリティに関する特徴はどれか。

統合インターフェースはアクセシビリティ標準に準拠し、スクリーンリーダー等の支援技術をサポートします。

2026年3月16日

Microsoft Power Platformを構成する主要な4つの製品に含まれないものはどれか。

Power PlatformはPower BI、Apps、Automate、Pages（およびCopilot Studio）で構成されます。

2026年3月16日

リードの評価（Qualify）プロセスにおいて、既存の取引先企業に関連付けることは可能か。

リードの変換時に既存の取引先企業を検索し、それに関連付けることが可能です。

2026年3月16日

Dynamics 365 Field Serviceで「税コード」を適用できる対象はどれか。

製品やサービス（作業工賃）に対して適切な税率を適用し、正確な請求金額を算出します。

2026年3月16日