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Lv016

「Lv016」の記事一覧

名刺を受け取った後、すぐにしまってはいけない理由として適切なのはどれか。

名刺は相手の分身であり、受け取った後は机の上に置いて名前を確認しながら話す。

2026年4月6日

「BCP（事業継続計画）」の主な目的はどれか。

不測の事態においても、企業の核心的な機能を維持し続けるための計画である。

2026年4月6日

「重要度は高いが緊急度が低い」仕事への取り組み方はどれか。

この領域の仕事が将来の成長に直結するため、意識的な時間確保が必要である。

2026年4月6日

昇進祝いを贈るタイミングとして、最も適切なのはどれか。

確実な情報（内示や辞令）を確認した上で、速やかに贈るのが基本である。

2026年4月6日

電話で「聞き取りにくい」と言われた際、まずすべきことはどれか。

相手の不便に対し即座に謝罪し、改善の努力を見せることが重要である。

2026年4月6日

自社の担当者が遅れている際、待っている客へのお茶の出し方はどれか。

お待たせしている間、少しでもリラックスしてもらうための配慮を優先する。

2026年4月6日

客を上階へ案内する際、エスカレーターでの立ち位置はどうすべきか。

客を見下ろさないよう、上りでは案内者が先、下りでは客が先（案内者が下側）になる。

2026年4月6日

「ガバナンス（コーポレート・ガバナンス）」の主な意味はどれか。

企業が適切に経営され、不正がないよう監視・コントロールする仕組みのことである。

2026年4月6日

詫び状で「遺憾に存じます」という言葉を使う際、1級レベルの注意点はどれか。

「遺憾」は「残念だ」というニュアンスを含み、時に責任逃れに聞こえるため使い分けが必要。

2026年4月6日

「部長が申されたように」の誤りはどこか。

上司の動作には尊敬語の「おっしゃった」や「言われた」を用いるべきである。

2026年4月6日