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Lv017

「Lv017」の記事一覧

顧客が自ら情報を発信し、周囲に影響を与える状態を何と呼ぶか。

ブランドを熱心に推奨してくれる支持者のことで、信頼性が高い。

2026年4月3日

消費者が商品を購入する際、送料や手数料を含む支払い総額を明示することを求める法律はどれか。

最終確認画面で総額を表示することが法改正により義務化された。

2026年4月3日

Webサイトの使い勝手を向上させ、ストレスなく目的を達成できるようにすることはどれか。

操作性や学習しやすさを改善し、ユーザーの効率を高める。

2026年4月3日

コールセンター等において、最初の電話で問題が解決した割合を示す指標はどれか。

First Contact Resolutionの略で、顧客満足度に直結する指標である。

2026年4月3日

1回の注文で複数の商品を購入してもらう割合や個数を高める施策はどれか。

セット販売や「あわせて買いたい」の提示により売上を拡大する。

2026年4月3日

市場全体の顧客ではなく、特定のニーズを持つ小さな市場に特化する手法はどれか。

大手と競合せず、独自の専門性で高い利益率を目指す戦略である。

2026年4月3日

棚卸しの際、全商品を一斉に数えるのではなく、場所を分けて定期的に行う手法はどれか。

営業を止めずに在庫の正確性を維持できる効率的な手法である。

2026年4月3日

他人が登録している商標と類似する名称を無断で商品に使用する行為はどれか。

ブランドの識別標識を独占的に使用する権利を侵害する行為である。

2026年4月3日

広告が1,000回表示されるあたりのコストを示す指標はどれか。

Cost Per Milleの略で、インプレッション課金型広告で用いられる。

2026年4月3日

Webアプリケーションの脆弱性を狙った攻撃からサイトを保護する専用の壁はどれか。

Web Application Firewallの略で、HTTP通信の内容を検査する。

2026年4月3日