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Lv018

「Lv018」の記事一覧

「サービス構成管理」において、CMDB（構成管理データベース）の過度な詳細化が招く問題はどれか。

全てのネジ一本まで管理しようとすると、更新作業に忙殺され、肝心のデータがすぐに陳腐化して使い物にな…

2026年1月25日

「リスク管理」において、リスク登録簿（Risk Register）を定期的に見直すべき理由はどれか。

新たな脅威の出現や対策の完了によりリスクレベルは変動するため、静的な文書ではなく生きた管理ツールと…

2026年1月25日

「プロジェクト管理」と「プロダクト管理」の主な違いはどれか。

プロジェクトは「作って終わり」になりがちだが、プロダクト管理は「作ってからが始まり」であり、成長・…

2026年1月25日

ITIL 4の「改善（Improve）」活動において、SWOT分析が役立つ場面はどれか。

内部環境（強み・弱み）と外部環境（機会・脅威）を分析することで、どこを改善すべきか、どの機会を活か…

2026年1月25日

「SPOC」の意味はどれか。

サービスデスクなどが、ユーザーにとっての唯一の窓口となることを指す。

2026年1月25日

「RTO」が示す指標はどれか。

RTOは、障害発生からサービスが復旧し、業務が再開できるようになるまでの目標時間を示す。

2026年1月25日

「MTTR」が測定するものは何か。

ITIL4では特に「サービス復旧（Restore Service）」までの時間を重視し、ダウンタイムの短縮（可用性の向…

2026年1月25日

「RPO」が示す指標はどれか。

RPOは、災害時などにバックアップからデータを復旧する際、過去のどの時点のデータまで戻れば許容されるか…

2026年1月25日

「MTBF」が測定するものは何か。

MTBFはシステムの信頼性を測る指標で、稼働時間の平均を示す。

2026年1月25日

「PIR」の正式名称と実施タイミングはどれか。

PIRは、変更やプロジェクト実施後に、それが成功したか、改善点は何かを振り返るために行われる。

2026年1月25日