HOME
Lv019

「Lv019」の記事一覧

「改善の文化」を醸成するためにリーダーがすべき行動はどれか。

心理的安全性を確保し、失敗を学習の機会と捉えることで、自発的な改善活動が活発化する。

2026年1月25日

「フィードバックループ」がないプロセスが陥りやすい状態はどれか。

フィードバックがないと、誤った方向へ進んでいることに気づけず、無駄な活動を継続してしまうリスクがあ…

2026年1月25日

DPIにおいて「現状（Where are we now?）」を評価する際、客観的なデータを補完するために重要なものはどれか。

データだけでなく、組織文化や人々の認識といったソフトな側面も現状理解には不可欠である。

2026年1月25日

組織の目標を個人の目標に落とし込む際、SMARTの原則における「R」は何を表すか。

SMARTはSpecific, Measurable, Achievable, Relevant, Time-boundの略。目標は組織全体の戦略と関連してい…

2026年1月25日

「キャパシティおよびパフォーマンス管理」が将来の需要を予測するために使用するものはどれか。

ビジネスの成長計画やキャンペーン予定などを分析し、将来必要となるシステム容量（キャパシティ）を予測…

2026年1月25日

「事業関係管理（BRM）」とITILの「関係管理」の関係性は？

ITIL4の「関係管理」は、従来のBRM（Business Relationship Management）の概念を包含し、より広いステー…

2026年1月25日

「サービス財務管理」プラクティスの主な活動に含まれないものはどれか。

サービス財務管理は、サービスの予算、コスト管理、課金モデルなどを扱うが、物理的なサーバー設置は技術…

2026年1月25日

「既知のエラー」のステータス管理を行うプラクティスはどれか。

既知のエラーデータベース（KEDB）を管理し、回避策や解決状況を追跡するのは問題管理の役割である。

2026年1月25日

「シフトレフト」のアプローチに関する説明で正しいものはどれか。

テストや修正を開発の初期段階に行ったり、高度な対応をレベル1サポート（サービスデスク）に移譲したりす…

2026年1月25日

「標準の変更」を実装する際、通常必要とされないものはどれか。

標準の変更は既にリスク評価済みで承認された手順があるため、実施の都度、改めてリスク評価や承認を行う…

2026年1月25日