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Lv046
「Lv046」の記事一覧
「インシデント管理」において、メジャーインシデント・マネージャー(MIM)に求められる最も重要なスキルはどれか。
技術的な解決は専門家に任せ、MIMは「今どうなっているか」「次何をするか」を交通整理し、ステークホルダ…
2026年1月25日
「変更管理」において、緊急変更(Emergency Change)の事後レビュー(PIR)が特に重要な理由はどれか。
緊急対応はあくまで応急処置。二次被害がないかの確認と、「次は通常変更でできるようにするには?」とい…
2026年1月25日
「ユーザー・オンボーディング」において、チュートリアルが長すぎる場合のユーザー心理はどれか。
「早く使いたい」ユーザーにとって長い説明は邪魔。操作しながら学べる(インタラクティブガイド)形式や…
2026年1月25日
「サービス・リレーションシップ・マネジメント」において、顧客のビジネス環境の変化(M&Aや事業撤退)に気づくことの重要性はどれか。
顧客の会社が合併したら、システム統合で自社サービスが不要になるかもしれない。ビジネスニュースに敏感…
2026年1月25日
HVITにおいて、CI/CDパイプラインが「遅い」場合に起きる悪循環はどれか。
「結果が出るまで1時間」かかると、誰も小まめにテストしなくなる。パイプラインの高速化(並列実行等)は…
2026年1月25日
「カオスエンジニアリング」で発見できる「未知の未知(Unknown Unknowns)」とは何か。
「ここが壊れるかも(既知)」ではなく、「まさかこれが原因であそこが止まるとは」という想定外の弱点を…
2026年1月25日
「バリューストリーム」において、プロセス効率(PCE)が低い(例:5%)場合、何を示唆しているか。
実際に手を動かしている時間はごくわずか。書類が机の上で寝ている時間を削るだけで、劇的に速くなる。
2026年1月25日
「サービスデザイン」において、エッジケース(極端な利用状況)を考慮する理由はどれか。
「99%のユーザーはやらない操作」で全システムが止まることがある。意地悪なテストをして堅牢性を高める。
2026年1月25日
「ガバナンス」において、シャドーIT(許可のないIT利用)が発生する根本的な動機を理解する重要性はどれか。
ただ禁止しても、現場は仕事を回すために隠れて使うだけ。なぜそれを使うのか(Why)を理解し、安全に使え…
2026年1月25日
DPIにおいて、意思決定者が「確証バイアス」に陥らないための対策はどれか。
人間は「自分が見たいもの」しか見ない。あえて「レッドチーム(敵役)」を作って計画の穴を指摘させるな…
2026年1月25日
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