HOME
Lv050

「Lv050」の記事一覧

ITIL 4 Masterとして、組織の課題解決に「銀の弾丸（万能薬）」はないことを理解した上で、どう振る舞うべきか。

Masterの称号は「答えを知っている人」ではなく「答えを見つけ出せる人」に与えられる。理論を武器に、現…

2026年1月25日

デジタル時代において、CIO（情報最高責任者）からCDO（デジタル最高責任者）への役割の変化はどうあるべきか。

「サーバーを守る人」から「ビジネスを作る人」へ。技術と経営の両方を理解し、攻めのITを牽引する役割が…

2026年1月25日

「ガバナンス」において、コンプライアンス遵守とイノベーション促進のバランスを取るための「サンドボックス制度」とは何か。

「法律が追いつかない」領域で、イノベーションを殺さずにリスクを管理するための規制当局や組織のアプロ…

2026年1月25日

「継続的改善」において、改善活動自体が形骸化（マンネリ化）しないための工夫はどれか。

「やらされ改善」は続かない。自発的にやりたくなる仕掛けや、ヒーローになれる場を作ることで、文化とし…

2026年1月25日

ITIL 4の「4つの側面」において、パンデミックのような外的ショックに強い組織を作るために、特に「パートナーとサプライヤ」の側面で重要なことは何か。

ジャストインタイムの極致（在庫ゼロ）は脆い。有事には契約を超えた助け合いができる関係性や、調達先の…

2026年1月25日

「レジリエンス・エンジニアリング」において、失敗を「ゼロ」にしようとするのではなく、どう捉えるべきか。

「Fail fast, learn faster」。転ばないことより、転んでもすぐに起き上がり、次はうまく転ぶ方法を学ぶこ…

2026年1月25日

「サービス・ドミナント・ロジック」において、顧客が製品を購入した後もプロバイダが関与し続ける理由は何か。

「売って終わり」はグッズ（モノ）の論理。サービスの論理では、使用プロセスに伴走し、成果が出るまで支…

2026年1月25日

「バリューストリーム」の最適化において、AI導入が逆に生産性を下げる「オートメーション・パラドックス」を回避するにはどうすべきか。

「ゴミプロセス×AI＝高速なゴミ」。非効率な業務をそのまま自動化しても、管理コストと複雑さが増すだけで…

2026年1月25日

「従うべき原則」の「包括的に考え、取り組む」を、SDGs（持続可能な開発目標）の文脈で解釈するとどうなるか。

システム思考の範囲を地球規模に広げること。サステナブルでないビジネスは、いずれステークホルダー（社…

2026年1月25日

ITIL 4 Masterが組織に変革をもたらす際、「抵抗勢力」を「推進力」に変えるためのアプローチはどれか。

抵抗の裏には理由がある。それを理解し、彼らのプライドや利益を変革のベクトルと合わせることができれば…

2026年1月25日